Автоматизация, автоматизированные информационные системы, комплексные информационные системы – сейчас об этом много говорят, но не все понимают, что это такое и самое главное, нужно ли оно им. Если задаться вопросом «зачем нужна автоматизация?», то сразу возникает встречный вопрос: «а что Вы понимаете под автоматизацией?».

Надо не забывать, что автоматизация – это, в первую очередь, возложение некоторых функций на компьютерную программу. И не зависит от того, много или мало Вы возлагаете функций, даже если Вы используете компьютер для одной рутинной операции – это уже автоматизация.

Поэтому, при выборе системы автоматизации АЗС необходимо знать четкий ответ на вопрос, «а зачем мне это нужно?». Ведь установка на АЗС компьютера с простой программой, в которой можно указать количество отпущенного топлива и записать это количество – уже автоматизация.

Компания ДиЛор разработала комплексную автоматизацию для предприятий, работающих с нефтепродуктами.

В комплекс автоматизации входят следующие программные продукты:

• Универсальный торговый терминал;

• Аналитический центр;

• Процессинговый центр;

• Дисконтный центр;

• Терминал удаленного кредитования;

• Коммуникационный сервер.

Рассмотрим разработанные программные продукты более подробно.

Универсальный торговый терминал

(рис. 1.)

Программное обеспечение устанавливается на АЗС, в магазинах и других точках продаж и предоставления услуг.

Выполняет следующие функции:

• Управление ТРК (колонками) различных типов, при отпуске ГСМ по видам оплат (наличные, корпоративные бесконтактные карты, талоны и т.д.);

• Отпуск штучного товара (фасовки);

• Прием и учет топлива по резервуарам – для системы приема и измерения топлива в резервуаре в программе предусмотрена возможность подключения измерительных приборов, которые позволяют получать оператору и офису данные об уровне и состоянии топлива в резервуаре, а также совместно с программой предупреждать об утечках топлива и о протечке в резервуар воды. Система так же способна предотвратить отпуск, если в систему попала вода;

• Ведение отчетности (сменного отчета) в электронном виде и на бумажном носителе;

• Совместно с системой «Платежка» разработана система наличного расчета за ГСМ без участия оператора. Клиент получает возможность, не подходя к оператору сразу у ТРК произвести оплату с последующей автоматической постановкой задания на колонку, и вовремя заправки осуществить оплату сотовой связи и другие услуги. Клиент получает все необходимые чеки, у оператора появляется информация об установленном задании, в базу в программе записываются все необходимые данные о произведенном отпуске.

(рис. 2.)

• Производить оплату с использованием различных дисконтных схем, создание различных дисконтных групп с возможностью установки на каждую группу определенной скидки на каждый вид топлива.

• Программа позволяет подключать к ней сторонние системы безналичных расчетов, такие как Petrol Plus (контактная система безналичной оплаты). Такое взаимодействие с программой ДиЛор позволяет устанавливать задание и оплату через программу, терминал производит только списание средств с карты клиента. Инкассация и информация о произведенных операциях передается в офис вместе со сменным отчетом и другой информацией об АЗС по единому каналу передачи данных с помощью коммуникационного сервера разработанного компанией ДиЛор.

• Работа с системой безналичных расчетов Процессинговый центр, разработанной компанией ДиЛор. Такая система позволяет производить расчет клиента в любом месте, где установлен терминал, например, возле ТРК.

(рис. 3.)

В таком случае клиенту нет необходимости подходить к оператору в помещении АЗС, он может установить задание и оплатить его непосредственно у ТРК.

Остальные функции, такие как учет произведенных операций, запись каждого произведенного отпуска в базу, хранение всех сменных отчетов и т.д. считаются стандартными, поэтому их описывать и перечислять не будем.

Аналитический центр

(рис. 4.)

Программа предназначена для централизованной обработки полученной информации с АЗС и централизованного управления сетью АЗС.

Ее возможности заключаются в следующих функциях:

• Сбор и обработка данных о деятельности АЗС на текущий момент времени (с АЗС поступают данные по обороту ГСМ и товаров, о каждом произведенном или не произведенном отпуске (обязательно указывается причина, почему отпуск не был произведен), информация о приходах и расходах ГСМ и товаров (если на АЗС есть магазин)).

• Обработка полученной информации и предоставление удобных отчетов для бухгалтерии (как правило, информация не ограничивается одним сменным отчетом, выдаются суммарные отчеты о продажах топлива в различных разрезах (по видам отпусков, по сменам, по одной АЗС или группе АЗС), за любой указанный период (годовые отчеты, за месяц, за неделю, за несколько дней и т.д.)).

• Вывод графической информации (все полученные данные предоставляются в виде графиков и диаграмм, что упрощает восприятие и прогнозирование). К примеру, если есть необходимость в проведении каких-либо работ, которые приведут к закрытию АЗС (реконструкция) на месяц, можно провести анализ деятельности АЗС за предыдущие два года и выбрать месяц, в который потери от простоя АЗС будут наименьшими. Это позволит сэкономить средства. Тот же анализ позволяет выбрать день недели или время в сутках, когда пересмена или простой принесут меньше всего финансовых потерь.

• По анализу полученных данных, Аналитический центр может предоставить закупочную ведомость с указанием какого товара и в каком количестве необходимо приобрести.

• Вывод печатной формы отчетов (по полученным данным формируются отчеты, такие как ведомости прихода ГСМ, Суммарные ведомости, Состояние резервуаров, Годовой анализ работы и т.д., которые затем можно распечатать).

• Экспорт данных в бухгалтерские программы (возможность выгрузки и приема данных в такие программы, как «1С Бухгалтерия»).

Процессинговый центр

Этот программный продукт предназначен для осуществления операций по бесконтактной системе безналичных расчетов на основе смарт-карт.

(рис. 5.)

Процессинговый центр позволяет вести всю необходимую бухгалтерию и учет для ведения безналичных расчетов. Основой расчета является бесконтактная смарт-карта, которая имеет больший рабочий ресурс по сравнению с другими платежными картами, высокую степень защиты и не так подвержена влиянию изменения климатических условий.

Благодаря своему устройству, система безналичных расчетов ДиЛор может быть установлена в любом удобном месте для клиента

(рис. 6.)

Терминал для произведения расчетов может устанавливаться как на ТРК (Рис.3) так и на любой платформе (Рис.6) в удобном месте. Клиент производит оплату без участия оператора, оператор только видит информацию об установленном задании.

Программа «Процессинговый центр» позволяет выпускать несколько видов платежных карт с разными способами и условиями кредитования, возможность установки различных скидок или наценок не только на определенные виды топлива, но и устанавливать на каждую АЗС определенные скидки на разные виды топлива. Все это делает систему более гибкой и дает возможность найти подход к разным клиентам и в зависимости от условий оплаты удаленно управлять скидками.

Вся информация о произведенных операциях по картам поступает в «Процессинговый центр», где ведется обработка информации. Обработанная информация предоставляется в виде отчетов и информационных таблиц, позволяющих получить всю информацию о заправке, когда, где, кем, и за какой вид топлива был произведен расчет. Всю полученную информацию можно выгружать в бухгалтерские программы (такие как 1С), что облегчает бухгалтерский учет.

Также владельцы разных процессингов могут взаимодействовать друг с другом, обслуживая платежные карты сторонних процессинговых центров.

Дисконтный центр

Программное приложение «Дисконтный центр» предназначено для выпуска дисконтных карт на базе смарт-карт. «Дисконтный центр» позволяет создавать дисконтные карты с разной политикой дисконтных скидок. Возможность устанавливать разные виды скидок очень выгодна не только для клиентов, но и для владельцев «Дисконтного центра». Вся информация о проведенных оплатах по дисконтным карам поступает в «Дисконтный центр», где обрабатывается и выдается в виде табличной информации.

Отчеты позволяют просматривать информацию не только по одной карте, но и по группе карт, производить разные сортировки. Все это позволять на базе «Дисконтного центра» ДиЛор производить различные акции и конкурсы, отбирая победителей по разным критериям, например, по частоте производимых оплат или кто приобрел товаров на большую сумму и т.д.

Терминал удаленного кредитования

Прикладная программа устанавливается у клиента «Процессингового центра» и служит для кредитования (дебетования) карт непосредственно у клиента, ведения учета по картам и транзакциям, формирования различных отчетов, экспорта данных по транзакциям в свою бухгалтерию (например, 1С). Данная организация работы очень удобна на больших предприятиях, с большим автопарком.

(рис. 7.)

На (Рис.7) показана схема оборота финансовой информации. Красным показаны операции кредитования. Владелец Процессингового центра передает на предприятие, на котором установлен «Терминал удаленного кредитования», карту «Банк», на которой находится заранее оговоренная сумма кредита. Владелец предприятия может распоряжаться этими средствами, как ему удобно, создавать новые платежные карты и распределять средства между ними, устанавливать лимиты и т.д. Синим, показано перемещение информации о совершенных оплатах. Информация поступает к владельцу процессинга, а потом к владельцу «Терминала удаленного кредитования».

Эта схема позволяет управлять и четко контролировать денежный оборот между предприятиями. Так же позволяет снизить нагрузку на персонал владельцев «Процессингов центра» перенеся часть операций на владельцев «Терминал удаленного кредитования».

Коммуникационный сервер

Этот программный продукт был специально создан для осуществления двухсторонней передачи данных. Его обязанности производить опрос АЗС и собирать информацию о деятельности сети АЗС. Передача данных осуществляется по GSM каналу, что позволяет производить обмен в любом месте, где имеется сотовая связь. К тому же использование такой схемы передачи данных значительно снижает ее стоимость в отличие от GPRS или других средств связи. Коммуникационный сервер может производить запросы, как по требованию Офиса, так и самостоятельно в установленное время, настройки планировщика позволяют устанавливать время опроса не ограниченное количество раз. К тому же есть возможность из офиса затребовать информацию за любой период времени (неделя месяц, и.т.д.).

Автономные АЗС для предприятий

Компанией ДиЛор была разработана система автономной АЗС на базе бесконтактных смарт- карт, которая не требует присутствия операторов при отпуске топлива

Такая система позволяет водителям предприятия беспрепятственно, но под контролем системы, заправляться круглосуточно на предприятии. Система имеет автоматическое приведение в работоспособное состояние при включении управляющего сервера, совместно со специальными источниками бесперебойного питания появляется возможность на момент отключения энергопитания на предприятии перевести систему в спящее состоянии и при возобновлении подачи электричества автоматически привести систему в рабочее состояние. Это исключает необходимость держать на предприятии специалиста для запуска системы и позволяет в максимально короткий срок приступить к работе ААЗК без чей-либо помощи.

(рис. 8.)

На (Рис.8) показана схема работы ААЗС. ААЗС не требует близкого присутствия сервера управления, поэтому его можно разместить в ближайшем подсобном помещении, находящемся на удалении до 500 метров. В сервере стоит необходимое оборудование для стабильной работы ААЗС, а так же ведется весь учет отпущенных ГСМ, произведенных отпусков, оставшегося топлива в резервуарах. В офисе устанавливается программа по функциям аналогичная «Процессинговому центру». В офис поступают данные о произведенных отпусках, выдаются лимиты водителям, устанавливаются допуски к видам топлива. Так же офис имеет возможность остановить отпуск по карте определенного водителя (в случае утери карты или по какой другой причине). Расстояние от офиса до управляющего сервера не ограничено, передачу данных можно осуществлять с помощью коммуникационного сервера.

Все системы разработанные компанией ДиЛор, призваны упростить документооборот на предприятии, повысить управляемость бизнеса за счет предоставления полной информации о деятельности АЗС в кратчайшее время, уменьшить время и улучшить качество обслуживания клиентов за счет внедрения новых технологий. Исключение технологических потерь за счет снижения влияния человеческого фактора позволяет экономить средства предприятиям, работающим под системой автоматизации ДиЛор